Manager par l'Intelligence Collective

Contenu pédagogique

1ere journée : découvrir ce qu’est l’intelligence collective (I.C.)

Matin

Partie 1 : Donner sur sens à sa présence et au contexte – endosser la casquette de facilitateur en I.C.

• Tour de table et présentation des participants : poser l’inclusion d’un groupe
• Introduction du sujet :
  → Mise en perspective : casquette facilitateur / casquette manager / casquette formateur
• Rappel sur les 4 grandes missions du management : rouage opérationnel, relais stratégique,vecteur culturel, levier de performance et de qualité de vie au travail
• Rappel /3 casquettes du manager : « chef » - facilitateur- coach
  Echanges participatifs : intérêt et différence des 3 casquettes
• Les caractéristiques du facilitateur en Intelligence Collective – rôle et posture

Partie 2 : Expérimenter et comprendre l’intérêt de l’intelligence collective

• Analyse collective et participative des tenants et aboutissants de l’intelligence collective :
  →  Gérer la complexité d’un systémique et le changement,
  →  Logiques de désengagement et de tensions au travail,
  →  Mobiliser les ressources cachées individuelles et collectives,
  → Emergence des « 4Co » : coresponsabiliser, coopérer, cocréer pour coconstruire
  → L’évolution nécessaire du rôle de manager 

Exercice collectif sur l’usage de l’imaginaire et du symbolique - cocréation d’un conte métaphorique Analyse du résultat et débriefing sur l’exercice (fond et processus)

Après midi : Prendre conscience des caractéristiques de la posture de facilitateur

Partie 1 : Comprendre et expérimenter l’intelligence émotionnelle

• Exercice collectif (jeu de rôle) sur l’intelligence émotionnelle - débriefing individuel sur l’exercice

→ L’influence des émotions dans la relation à l’autre
→ Prendre du recul sur son état d’être : observer, accueillir et « gérer » ses émotions – développer ses capacités de présence – adopter humble.

• Comprendre les mécanismes émotionnels relatifs à la gestion du stress et des tensions relationnelles

→ Avancées des neurosciences en matière de « reconfigurations » possibles du cerveau et des comportements associés.
→  Introduction à la pratique de pleine conscience (protocole MBSR : Mindfulness Based Stress Reduction de Jon Kabat-Zinn).
→ Utilisation dans le rôle et à la posture de facilitateur.

Partie 2 : s’approprier la posture de facilitateur

• Exercice de cocréation d’une vision partagée pour développer la position méta : prendre les différents rôles : participant, écoutant, aidant, facilitateur.
• Thèmes abordés : la bienveillance – l’humilité – le lâcher prise – la confiance
• Bilan de la journée au format : « bâton de parole » : développer l’écoute et l’authenticité, la prise de recul

2ème journée : endosser le rôle de manager / facilitateur

Matin 

Le rôle de facilitateur dans une organisation apprenante visant le développement de la qualité et la performance opérationnelle

• Tour de table 
• Démarrage par l’animateur de l’animation du Codéveloppement
  → Réflexion individuelle sur les « 3P » (problème/ problématique, préoccupation, projet)
• Notions sur les risques psychosociaux, de qualité de vie et de bien être au travail – par rapport aux apports de l’intelligence collective et du rôle de facilitateur.
• Notions « d’entreprise libérée » et de stratégie « Employees First ».

Préparation psychique au rôle de facilitateur avec le « stop, feel, go » (micro exercice de méditation pleine conscience)

Expérimentation du Codéveloppement : comment coconstruire en intelligence collective des solutions opérationnelles

Utilisation d’un cadre et déroulé précis : coresponsabilité, entraide, la solidarité, écoute et bienveillance tout en assumant le double rôle de manager et de facilitateur.

• Débriefing sur le rôle de facilitateur
• Adopter la position méta et gérer la régulation du processus, tout en intégrant ou non sa propre participation.

Après midi : bilan prospectif et pédagogique de la session complète

Partie 1 : Expérimenter un nouvel outil d’intelligence collective adapté à un contexte donné

• L’usage du « world café » dans la création d’un projet de service
• Mise en œuvre d’un world café – expérimentation de l’outil
• Débriefing sur le résultat, la posture de facilitateur et le processus d’amélioration continue dans l’accompagnement de la dynamique du groupe.

Partie 2 : Tirer les enseignements de la session

• Apports d’éléments complémentaires concernant d’autres outils d’intelligence collective (le forum ouvert, l’usage des réunions déléguées (selon Alain Cardon)...
• Bilan constructif de la session avec la méthode des « 6 chapeaux » (d’Edward de Bono) :

« Comment percevez-vous le rôle de facilitateur dans le cadre de vos prérogatives de manager ? »

• Feuille de route collective et personnelle
• Evaluation à chaud de la formation